Уважаемые заказчики.
Оставляя заявку на представленный ассортимент, вы подтверждаете, что внимательно ознакомились с описанием товара, его эксплуатационными характеристиками, спецификацией (используемым материалом, комплектующими и пр.), а так же условиями и сроками изготовления (доставки, сборки, оплаты).
При оформлении заявки внимательно проверяйте параметры заказа (наименование товара, артикул, комплектацию, дополнительные комплектующие, услуги, особенности).
Представленный ассортимент не является складской позицией и изготавливаются после оформления заявки под конкретного заказчика. Изготовление изделия занимает 2-5 рабочих дней (в разгар дачного сезона сроки могут быть увеличены), Сборка как правило происходит в день доставки.
Заявки принимаются по телефону или электронной почте. Онлайн заявки не принимаются.
Заявки на изготовление нестандартных изделий принимаются только по электронной почте, при этом подтверждение заказа и его стоимости по электронной почте ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!
Никакие элементы конструкции, комплектующие, фурнитура, работы, не указанные в описании товара, спецификации, разделах "сборка", "доставка" НЕ ПОДРАЗУМЕВАЮТСЯ!!!
При оформлении заявки перечисляются все параметры изделия: наименование, артикул, размер(если надо), особенности, дополнительные опции и услуги. И выводится окончательная сумма, которая не подлежит пересмотру за исключением стоимости доставки, которая уточняется после проверки километража по Яндекс картам.
После передачи заявки в цех, с заказчиком связывается мастер для перепроверки параметров заказа. Будьте внимательны, чтобы не были упущены отдельные пункты заказа.
Накануне доставки вечером мы связываемся с клиентом по вопросу готовности принять изделие.
В день доставки сборщики связываются с заказчиком после окончания погрузки.
ВАЖНО!!! Если мы не смогли связаться с заказчиком на любом этапе производства, то заказ отменяется. Благодарим за понимание.
Кроме того заявка может быть отменена в случае, если мы не находим понимания заказчика в вопросах внешнего вида, эксплуатационных характеристик и возможностей нашей продукции и продукции партнеров, представленных на сайте.
А так же мы Не считаем, что клиент всегда прав.
